Si vos publications sur les réseaux sociaux ne donnent rien, regardez d’abord leur première ligne. Sur Instagram, Facebook ou LinkedIn, le texte est coupé après quelques lignes : c’est tout ce que les gens voient avant de décider de lire ou de passer. Si cette accroche parle de vous plutôt que d’eux, la publication passe inaperçue.
« Je publie, mais ça ne donne rien. » Nous entendons cette phrase très souvent. Le contenu est pourtant bon, les photos aussi. Ce qui coince, bien souvent, c’est l’accroche.
En bref
- Seules les premières lignes sont visibles avant le « voir plus ».
- Une accroche qui parle de votre client retient plus qu’une accroche qui parle de vous.
- Changer cette seule ligne peut suffire à faire réagir.
Pourquoi la première ligne décide de tout
Sur un fil d’actualité, on fait défiler vite. Le visuel arrête le regard une seconde, et la première ligne donne, ou non, envie de cliquer sur « voir plus ».
Or beaucoup de publications d’entreprise commencent par parler de l’entreprise : « Nouvelle prestation disponible », « Je suis ravie de vous annoncer… », « Retour sur notre semaine ». Pour la personne qui lit, rien ne dit que c’est pour elle. Elle continue de faire défiler.
Le test de la première ligne, pas à pas
- Ouvrez votre page et reprenez vos cinq dernières publications.
- Ne lisez que la première ligne de chacune, rien d’autre.
- Pour chaque ligne, posez-vous une seule question : est-ce qu’elle parle de moi, ou de la personne qui lit ?
- Si elle parle de vous, réécrivez-la. Le reste de la publication peut rester tel quel.
Si vos cinq premières lignes commencent par « je », « nous » ou le nom de votre entreprise, vous tenez votre piste.
Quatre façons de réécrire une accroche
Poser la question que se pose votre client
« Votre dos vous réveille la nuit ? » plutôt que « Découvrez mes séances de réflexologie ». La personne concernée se reconnaît tout de suite.
Décrire une situation qu’il reconnaît
« Trois devis sur la table, et aucune idée de celui qu’il faut choisir. » On lit la suite parce qu’on a vécu la scène.
Corriger une idée reçue
« Non, une fiche Google ne se règle pas une fois pour toutes. » Une petite contradiction donne envie d’en savoir plus.
Montrer un résultat concret
« Ce mur était gris. Voilà ce qu’une seule couleur a changé. » Le résultat parle avant vous.
Avant, après : trois exemples
Une boutique. Avant : « Nouveaux arrivages en boutique ! » Après : « Vous cherchez un cadeau qui ne finira pas au fond d’un placard ? »
Un artisan. Avant : « Chantier terminé cette semaine. » Après : « Une salle de bains refaite en cinq jours, sans poussière dans le reste de la maison. »
Une thérapeute. Avant : « Je suis ravie de vous présenter ma nouvelle prestation. » Après : « Pas le temps de vous occuper de vous ? J’ai pensé une séance courte pour ça. »
Et pour les vidéos ?
Même règle : les deux premières secondes jouent le rôle de la première ligne. Commencez par ce qui intéresse la personne qui regarde, pas par votre logo ou votre présentation. C’est un point que nous travaillons sur chacune de nos vidéos d’entreprise.
Chez nous, quand nous prenons en charge la gestion de vos réseaux sociaux, nous partons de ce que vos clients cherchent, puis nous écrivons des publications qui leur parlent, à commencer par la première ligne. Et si vous voulez d’abord poser les bases, tout commence par une stratégie de communication.
Si c’est plutôt le temps qui vous manque pour publier, voici notre méthode d’une heure par mois. Et n’oubliez pas que pour une entreprise locale, la fiche Google compte souvent autant que les réseaux sociaux.
Vos questions sur l’accroche de vos publications
Faut-il toujours commencer par une question ?
Non. Alternez les quatre façons de faire, sinon vos publications finissent par toutes se ressembler.
Quelle longueur pour une accroche ?
Une phrase courte, qui tient sur une ligne d’écran de téléphone. Si elle doit être coupée, elle est trop longue.
Les emojis aident-ils ?
Ils peuvent attirer l’œil, mais ne remplacent pas une phrase qui parle à la personne qui lit. Si vous en mettez, restez sobre.
Vous publiez sans savoir ce qui fonctionne ?
Pendant l’audit offert, nous regardons vos réseaux, votre site et votre fiche Google, et vous repartez avec vos trois priorités. Trente minutes, sans engagement.
Céline Mouraut, fondatrice de Studio CEMO
Une vingtaine d’années dans les ressources humaines et la gestion d’entreprise, deux ans conseillère prud’homale au collège employeur, puis la création de Studio CEMO en 2023 à Trégueux, près de Saint-Brieuc. Elle lit vos chiffres avant votre logo.
